2024年，中国社会消费品零售总额48.8万亿元，比上年拉长3.5%。跟着人们糊口找寻的提拔，消费需求不时开释，但须要属意的是，拉长背后，消费维权热度也正在攀升——遵照寰宇消协结构受理投诉环境统计，2024年寰宇消协结构共受理消费者投诉176万件，比上年拉长32.62%。

　　正在方才竣事的重心为“共筑诚信 提振消费”的央视3·15晚会上，又有一批黑心商家被曝光：被翻新、分拣后二次出卖的卫生巾、纸尿裤；不服从卫生原则坐褥的一次性内裤；存正在乱收费、坑骗消费者情景的“维修刺客”啄木鸟；“保水泡药”的冷冻虾仁；夺取隐私的获客软件……

　　消费是拉动经济拉长的“主引擎”，进一步改进消费境况，更好地维护消费者正当权利，是激活墟市生机的合头命题之一。

　　“每次出差最头疼的便是晾晒题目，一次性内裤能直接处理痛点。”一名消费者正在社交媒体上的分享，道出了近年来一次性卫生用品火爆的本源。跟着便捷消费需求激增，一次性床单、浴巾、内裤等产物爆卖，胀舞了新兴墟市的发生式拉长，此中一次性内裤，更是成了差旅、洗浴核心、美容核心等场景的刚需。

　　墟市热度陆续升温，极少企业却采用“偷工减料”。3·15晚会曝光了一次性内裤行业乱象——正在河南商丘、虞城县等地，聚会了数百家一次性卫生用品坐褥企业，此中不少企业为消重本钱，坐褥境况脏乱、材质造假、灭菌合节形同虚设，以至伪造检测申诉捉弄消费者。

　　央视记者暗访河南商丘市多家一次性内裤坐褥厂家展现，车间境况惊心动魄，且徒手操作无防护，坐褥区与杂物堆放处仅一帘之隔。浮薄透后的表包装披发刺鼻塑料味，内裤气息更是难闻。

　　我国对一次性内裤产物有显然的坐褥规范，从产物卫生、坐褥境况、原质料、坐褥流程，到包装、运输、储存等各合节，正在《一次性行使卫生用品卫生规范》里都有细致榜样。然而，这些企业不但渺视规范，还悍然造假。正在央视记者的镜头下，梦阳衣饰劳动职员称：“企业一年坐褥几百万条，紧要销往美容院、澡堂和高等洗浴核心。”

　　除了坐褥乱象，央视记者同样展现了材质造假以及灭菌造假题目。不少一次性内裤产物包装传扬“棉质”，实质材质却多为便宜涤纶。虞城县博威衣饰有限公司掌握人直言：“产物传播中的消毒合节，坐褥本钱太高，企业也基础没做过。”多家企业认可，为节约本钱，灭菌合节形同虚设。

　　更恶毒的是，个人企业通过伪造灭菌标签捉弄消费者。健芝初医疗器材有限公司更是正在坐褥时直接贴上“环氧乙烷灭菌化学指示卡”，并伪造检测申诉和灭菌视频。劳动职员揭破：“他们喷正在一次性内裤上的液体，本来是一种强力速干去污剂，有刺激性气息。”

　　当流水线上的污渍被喷枪袒护，当“灭菌”沦为包装上的浮名，这场以“便捷”之名的狂欢，潜藏着诸多隐患。

　　打着“透后诚信”幌子的家庭维修平台，却成了“坑蒙拐骗”的重灾区。近一年来，大宗消费者对家庭维修平台提出了投诉，“无病乱修”“幼病大修”等乱收费活动时有产生。

　　此中，“啄木鸟”是国内最大的家庭维修平台，营业广泛300多个都邑，公司传扬有高出10万名维修师傅正在线接单。央视记者应聘进入“啄木鸟”后，却被口试司理见告：做家电维修门槛很低，培训7—10天即可上岗。

　　央视记者随后展现，所谓“培训”只涉及营销话术，而没有维修身手。上门维修职员的中央义务，便是正在办事流程中好高骛远、进步收费。

　　啄木鸟以至成心安置如此的“新手”工程师上门维修，以陶冶其心绪本质。“讲真话，客户也不会思到这个工程师刚学了三天。”

　　央视记者正在尾随维修职员“操演”的流程中，亲眼见证了上门维修的各式“套道”：维修职员花91元网购了一台劣质电机给客户换上，却收取了659元维修费；有客户因水龙头没翻开，导致洗衣机无法进水，维修职员谎称“进水阀有题目”，一番操作后收费100多元；安设一个本钱20元的燃气灶焚烧器，却要收费250多元……

　　啄木鸟维修职员流露，家庭维修平台会给职员施加压力，恳求其尽也许进步收费，假设报价过低，会受到上司指斥。

　　而因为平台驾御着客源渠道，垄断了维修职员的订单泉源，假设维修职员不昧着良心“坑蒙拐骗”、漫天收费，不但挣不到钱，又有也许丢掉劳动。“没方法，维修行业就如此。”

　　2023年，中国度庭装修墟市周围高出7000亿元，2027年将迫近万亿元周围。正正在进攻IPO的啄木鸟正在招股仿单中揭破，2024年上半年共告终了约656.8万个订单，业务总额约为15.67亿元，订单均价迫近240元，但同功夫的净利润仅为3888万元，四处可见的告白背后，是不菲的告白用度。它惟有对维修职员抽取高比例佣金，才智支出买流量、砸告白所需的高额营销用度。

　　昭着，要营造一个尤其透后的家庭维修墟市，把本钱向维修工和消费者转嫁是不行陆续的。以啄木鸟为首的家庭维修平台筹划者，亟需找到更健壮的赢余形式。

　　被晚会点名后，啄木鸟官方神速公告声明，流露将高度珍贵用户的投诉与反应，第暂年光建立了专项探问组，将对报道环境实行彻查后第暂年光布告结果。

　　打着“稀奇充足”“零保水剂”灯号的虾仁告白铺天盖地，但消费者收到的产物却也许“货过错板”，潜藏猫腻。个人水产加工企业违规超量增添保水剂，通过“泡药+包冰”双重增重，以至当真包藏因素，将“水货”高价卖给消费者。

　　记者探问展现了这个行业惊心动魄的“增重窍门”。消费者所吐槽的1斤虾仁7两冰，实则是由于“保水剂”变“增重剂”。国度对冷冻水产物中磷酸盐的增添量有着极为厉刻的原则，冷冻虾仁中每1000克最大行使量为5克，即千分之五。但央视记者暗访展现，尚方舟食物公司的虾仁保水剂增添量高达百分之二十，虾仁摄取水分之后体积变大，重量扩展了百分之二十，浸泡年光长达十几个幼时。

　　更令人震恐的是，增重方式不止于此。正在中青海洋水产有限公司的坐褥车间，泡过药的虾仁被送入包冰机，裹上一层冰衣“二次增重”。“水比货压秤，添多少就能多赚多少。”工人毋庸讳言。层层“注水”后，虾仁的实质本钱被大幅压低，企业利润却成倍拉长。

　　央视记者探问展现，良基冷冻食物有限公司坐褥的“高端虾仁”保水率也达16%—18%，远超安静规范。当被问及为何不标注保水剂时，企业掌握人振振有词：“生鲜产物不须要周到标注！”而渔趣多食物公司代劳的虾仁配料表上，仅标注“虾仁、水”，对保水剂只字不提。

　　讥嘲的是，这些企业员工对自家产物避之不足，有工人暗里对央视记者说：“咱们本身都不吃这种虾仁。”业内人士指出，永恒摄入过量磷酸盐也许导致钙流失、肾脏掌管加重，以至扩展骨质松散危急。

　　经央视记者探问展现，保水剂增添量已成行业“订价暗号”：低价虾仁保水率一般高出20%，高价产物则局限正在15%操纵。“客户要低廉的，咱们就多加水；要贵的，就少加点。”某企业掌握人坦言。

　　“保水虾仁”乱象背后，是个人企业为图利踹踏食物安静底线。当“水比虾贵”成为常态，不但须要消费者正在闲居添置中擦亮眼睛，考查冰衣厚度，避免添置表观过于平滑的虾仁产物，也须要合连部分加大对违规企业的惩处力度，守卫全民的餐桌。

　　央视记者探问展现，有个人公司声称开荒出了新一代软件，可能精准获取标的人群的消费风气、联络格式等，简单商家直接拨打电话扩张产物。其性能之庞大，依然远远超越了平常筹划的公司所行使的获客用具。

　　一款名为“云客引流”的获客软件，只须要将某个合头词设定为标签，软件就会自愿正在短视频平台上扫描评论区，展现与标签词合连的评论后，即可强行抓取该用户的电话、微信账号等联络格式。

　　一款名为“点点蚁”的获客软件，也或许实行肖似成就。其道理是行使爬虫身手，嵌入平台，偷取用户一面数据。

　　一款名为“火眼云”的获客软件，不但能偷取企业公家号粉丝、微信群成员、点击过公家号作品的用户手机号码，还能对其糊口、交通、购物等风气实行数字化标注。公司将这些一面数据音讯打包售卖给很多企业，牟取了大宗好处。

　　一家名为“智优擎搜集科技有限公司”的掌握人声称，只需正在舆图上画一个圈，就能得回该公司正在该地域驾御的一面音讯，以及所属各行业的整个数目。

　　一家名为“启科科技有限公司”的掌握人流露，他们不但正在互联网上爬取数据，还能行使手机三网通讯（电信、搬动、联通）大数据截取音讯。据揭破，该公司的身手中央是一款名为“精准通客户管造平台”的用具，用户被服从年岁、人生阶段、经济才智、兴味酷爱等标签精细划分，以至又有“婚恋相交”“已婚备孕”“求职聘请”等丰盛的二级标签。

　　今晚的3·15晚会，中央合心了食物安静、群多安静、金融安静、数字经济等界限侵犯消费者权利的违法活动。被点名的企业或连夜陪罪，或告急下架商品，但比危殆公合更紧急的，是行业规矩的体例性重筑。

　　羁系的回应比以往更迅猛。晚会尚未落幕，多地墟市羁系部分已同步突击反省涉事企业坐褥线。当下，消费正从周围扩张转向质料跃迁。惟有顽固维持消费者权利、守卫公允公理，才智支持消费的稳定拉长。返回搜狐，查看更多

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